손님은 가게에 오기 전에 검색을 합니다. 그런데 막상 사장님이 직접 검색해보면 우리 가게가 안 보이는 경우가 많습니다. 이럴 때 광고비부터 쓰는 분들이 계신데, 순서가 있습니다.
1. 상호로 검색해서 나오는지부터 봅니다
가게 이름을 그대로 검색했을 때 나오지 않는다면, 광고 이전에 등록 자체가 안 되어 있을 가능성이 높습니다. 네이버 스마트플레이스에 사업장이 등록되어 있는지, 등록되었다면 정보가 비어 있지는 않은지 확인해야 합니다.
영업시간, 주차 가능 여부, 메뉴와 가격, 사진. 이 네 가지가 비어 있으면 검색에 걸려도 손님이 다음 행동으로 넘어가지 않습니다.
2. 업종 키워드로도 나오는지 봅니다
상호로는 나오는데 "제천 삼겹살", "제천 미용실" 같은 업종 키워드로는 안 나온다면 상황이 다릅니다. 이미 알고 찾아오는 손님만 받고 있다는 뜻이고, 새 손님이 들어올 통로가 없다는 의미입니다.
이 단계에서는 플레이스의 대표 키워드를 실제로 손님이 검색하는 말로 바꾸는 작업이 필요합니다. 사장님이 쓰고 싶은 말과 손님이 검색하는 말은 대부분 다릅니다.
3. 블로그는 그다음입니다
블로그를 먼저 시작하는 분들이 많은데, 플레이스가 비어 있는 상태에서 블로그만 쓰면 효과가 반감됩니다. 글을 읽고 관심이 생긴 손님이 가게 정보를 확인하러 갔을 때 아무것도 없기 때문입니다.
순서는 플레이스 정리, 그다음 블로그, 그다음 광고입니다. 이 순서를 지키면 같은 돈으로 더 많은 손님을 받습니다.
자주 묻는 질문
1. 플레이스 등록은 얼마나 걸리나요? - 서류가 준비되어 있으면 등록 자체는 하루 안에 되고, 검색에 안정적으로 반영되기까지는 며칠이 걸립니다.
2. 사진은 몇 장이나 필요한가요? - 최소 10장을 권합니다. 외관, 내부, 메뉴, 주차 공간처럼 종류가 다양한 편이 좋습니다.
3. 직접 해도 되나요? - 됩니다. 소통마케팅센터는 직접 하시려는 분께는 강의로, 맡기시려는 분께는 대행으로 도와드립니다.